CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

 

SUCA – Nông sản tự nhiên Tây Nguyên cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật dưới đây nhằm giúp Quý khách hiểu rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân mà Quý khách cung cấp.

1. Mục đích thu thập thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được thu thập và sử dụng cho các mục đích sau:

• Liên hệ tư vấn, hỗ trợ về sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu.

• Xử lý đơn hàng, giao hàng, chăm sóc sau bán hàng.

• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi của SUCA nếu khách hàng đồng ý.

• Cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao trải nghiệm mua sắm.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân bao gồm nhưng không giới hạn:

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Địa chỉ giao hàng

• Email

• Thông tin về đơn hàng, lịch sử giao dịch, phản hồi khách hàng

3. Cam kết bảo mật thông tin

• SUCA cam kết không bán, trao đổi, chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào bên ngoài phạm vi cần thiết mà không có sự đồng ý của khách hàng.

• Tất cả dữ liệu được lưu trữ bảo mật, áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nghiêm ngặt.

• Chỉ trong trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu, SUCA mới cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

• Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa.

• Nếu không còn cần thiết, SUCA sẽ xóa hoặc vô hiệu hóa thông tin một cách an toàn.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng của SUCA có quyền:

• Kiểm tra, chỉnh sửa thông tin cá nhân.

• Yêu cầu xóa thông tin hoặc ngừng sử dụng cho mục đích quảng cáo.

• Từ chối nhận thông tin khuyến mãi bất cứ lúc nào.

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ:

• Email: [điền email SUCA]

• Số điện thoại: [điền số điện thoại SUCA]

• Hoặc qua trang “Liên hệ” trên website chính thức của SUCA.

6. Phương thức thu thập thông tin

Thông tin cá nhân được thu thập khi khách hàng:

• Đặt hàng qua website sucafood.com, qua điện thoại hoặc trực tiếp.

• Đăng ký nhận bản tin khuyến mãi.

• Gửi phản hồi, góp ý hoặc yêu cầu hỗ trợ.

7. Biện pháp bảo vệ thông tin

• Sử dụng chứng chỉ SSL khi truyền dữ liệu trên mạng.

• Hạn chế truy cập thông tin chỉ cho nhân sự liên quan.

• Sao lưu và bảo mật dữ liệu định kỳ.

8. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật này có thể được SUCA điều chỉnh theo từng thời điểm để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website.

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng SUCA – Nông sản tự nhiên Tây Nguyên. Chúng tôi cam kết luôn bảo mật thông tin và mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, minh bạch.